Voor een nog betere stadservaring: Koblenz-Touristik lanceert gastenenquête

Om erachter te komen hoe de beleving van de stad voor bezoekers verder kan worden verbeterd, voert Koblenz-Touristik GmbH sinds 1 mei 2023 een uitgebreid gastenonderzoek uit. De enquête is in de eerste plaats bedoeld voor dag- en verblijfstoeristen, maar ook voor mensen die in Koblenz winkelen of hun vakantie in de regio doorbrengen.

De online enquête, die toegankelijk is via de website van Koblenz-Touristik GmbH, heeft betrekking op de ervaringen die gasten in Koblenz hebben opgedaan. In de enquête wordt bijvoorbeeld gevraagd naar de redenen voor de reis, ervaringen met bezienswaardigheden, winkel- en accommodatiemogelijkheden en hoe goed de deelnemers zich konden verplaatsen in de stad.

"We willen graag weten wat onze gasten verwachten van hun verblijf in Koblenz en wat we kunnen verbeteren om de stadservaring nog aangenamer te maken," zegt Katharina Bersch van Koblenz-Touristik GmbH. Om zoveel mogelijk bezoekers te bereiken en ook internationale gasten bij de enquête te betrekken, is de enquête beschikbaar in het Duits en Engels.

Gasten worden geïnformeerd over de enquête via tafeldisplays in gastronomische gelegenheden, stickers in winkels, posters, ansichtkaarten en schermreclame in de Tourist Information en in de hotels van de stad. Het toeristenbureau van Koblenz zal informatiemateriaal verstrekken aan geïnteresseerde bedrijven in Koblenz die de enquête willen ondersteunen.

De gastenenquête loopt tot eind oktober 2023 en wordt uitgevoerd in nauwe samenwerking met het statistiekbureau van de stad. De resultaten worden vervolgens geëvalueerd door het bureau voor de statistiek en dienen als basis voor verdere planning en ontwikkeling van het stadstoerisme.

Koblenz-Touristik GmbH hoopt dat veel gasten van de gelegenheid gebruik zullen maken om hun mening over Koblenz te geven en ertoe bij te dragen dat de stad in de toekomst nog aantrekkelijker wordt voor toeristen uit Duitsland en de rest van de wereld.