For an even better city experience: Koblenz-Touristik launches guest survey
Um herauszufinden, wie das Erleben der Stadt für Besucherinnen und Besucher noch weiter verbessert werden kann, führt die Koblenz-Touristik GmbH seit dem 1. Mai 2023 eine umfassende Gästebefragung durch. Die Befragung ist vor allem für Tages- und Übernachtungsgäste gedacht, aber auch für Menschen, die in Koblenz einkaufen oder in der Region Urlaub machen.
Die Online-Umfrage, die über die Webseite der Koblenz-Touristik GmbH aufgerufen werden kann, bezieht sich auf die Erfahrungen, die die Gäste in Koblenz gemacht haben. Gefragt wird beispielsweise nach Reisegründen, Erfahrungen mit Sehenswürdigkeiten, Einkaufs- und Übernachtungsmöglichkeiten und danach, wie gut sich die Teilnehmenden innerhalb der Stadt bewegen konnten.
"Wir möchten gerne erfahren, was unsere Gäste von ihrem Aufenthalt in Koblenz erwarten und was wir verbessern können, um das Stadterlebnis noch angenehmer zu gestalten", sagt Katharina Bersch von der Koblenz-Touristik GmbH. Um möglichst viele Besucherinnen und Besucher zu erreichen und auch internationale Gäste in die Befragung einzubeziehen, ist die Umfrage auf Deutsch und Englisch verfügbar.
Über die Befragung informiert werden Gäste über Tischaufsteller in gastronomischen Betrieben, Aufkleber im Einzelhandel, Plakate, Postkarten und Bildschirmwerbung in der Tourist Information und in den Hotels der Stadt. Interessierten Koblenzer Betrieben, die dabei unterstützen möchten, stellt die Koblenz-Touristik das Infomaterial zur Verfügung.
Die Gästebefragung läuft bis Ende Oktober 2023 und wird in enger Zusammenarbeit mit der Statistikstelle der Stadt durchgeführt. Die Ergebnisse werden anschließend von der Statistikstelle ausgewertet und sollen als Grundlage für die weitere Planung und Entwicklung im Städtetourismus dienen.
Die Koblenz-Touristik GmbH hofft, dass viele Gäste die Chance nutzen, um ihre Meinung über Koblenz zu teilen und dazu beizutragen, dass die Stadt für Tourist*innen aus Deutschland und aller Welt in Zukunft noch attraktiver wird.